Nutzungskenngrößen dienen als statistische Grundlage für die Auslegung und das Design eines Systems und werden ggf. einschließlich einer im Preis enthaltenen und ausgewiesenen Bandbreite für die Laufzeit des jeweiligen Leistungsscheines (SLA) definiert. Werden die ausgewiesenen Bandbreiten der Nutzungskenngrößen überschritten, ist der Auftragnehmer im Rahmen des definierten Change Request-Verfahrens berechtigt, ein Angebot über die Anpassung der Ressourcen oder der Leistungsparameter zu unterbreiten. Die einzelnen Nutzungskenngrößen inkl. Bandbreiten werden in den jeweiligen Leistungsscheinen (SLA) definiert.